'팁' 피로감 심각..고객 66%가 "불만 있다"

<기사>

과도한 팁문화에 피로감을 느낀다는

뉴스 저희도 수차례 전해드렸습니다

실제로 소비자 3명 중 2명은

팁에 대한 불만이 큰 것으로 조사됐습니다

뱅크 레이트가 최근

소비자 2,400여 명을 대상으로 설문 조사를 한 결과

66%가 팁에 대해 최소 한 가지 이상의

불만을 갖고 있는 것으로 나타났습니다

가장 큰 불만은 결제 스크린에서

자동으로 팁을 요구하는 시스템이었습니다

팁 문화가 선을 넘었다고 답한

이들도 30%에 달했습니다

전문가들은 소비자의 팁 부담이

늘어난 주된 원인으로 상승한 인건비로 꼽았습니다

업주들이 늘어난 인건비 부담을

소비자에게 전가하는 것이라는 지적입니다