재외국민, 국제 통화료 없이 민원 상담.. '웹콜 서비스’ 개시

<기사>

재외동포청이 국제통화료 없이 민원 상담을 받을 수 있는 웹콜 서비스를 개시했습니다.

동포청 산하 재외동포서비스지원센터는 5월부터 데이터통화를 통해 민원 상담을 받는다고 밝혔습니다.

동포청은 그동안 ‘재외동포 365 민원콜센터’를 통해 재외동포에게 전화 민원 상담 서비스를 제공해왔지만, 해외 거주자는 비싼 국제통화료를 부담해야 하는 불편함이 있었습니다.

이를 개선하기 위해 지난 1월부터 카카오 상담톡 서비스를 개시했고, 이번에 무료 데이터통화 서비스를 추가했습니다.

한편, 동포청은 ‘재외국민 민원포털 영사민원24’ 홈페이지를 전면 개편해 재외국민 등록과 여권 재발급 신청 등 민원 행정 서비스를 한 곳에서 처리할 수 있는 민원 포털을 구축했습니다.